מדיניות פרטיות – מלומד

עודכן לאחרונה: [19-8-2025]

אנו, מלומד – פתרונות לימוד מתקדמים בע"מ (ח.פ. 514010677) (להלן: "החברה", "מלומד" או "אנו"), מכבדים את פרטיות המשתמשים (להלן: "המשתמש(ים)", "אתם" או "אתה") באתר שלנו בכתובת [www.melumad.co.il] ובשירותים שלנו (כהגדרתם בתנאי השימוש), ומתחייבים להגן על המידע האישי הנאסף במסגרת זו.

מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. בעצם השימוש באתר או הרשמה לשירותים, אתה מסכים לתנאים המפורטים בה.

1. מי אנחנו

• שם החברה: מלומד – פתרונות לימוד מתקדמים בע"מ

• ח.פ.: 514010677

• דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: info@melumad.co.il

• טלפון: 0774662080 או 0542429804

2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף?

• מידע אישי שאתה מספק: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי תשלום (באמצעות ספק הסליקה), ותוכן פניות בטפסים או בהתכתבויות.

• מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן, מיקום גיאוגרפי (במידה ומאפשרים), נתוני שימוש באתר (עמודים נצפים, משך שהייה, הקלקות).

• מידע באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה: אנו משתמשים, בין היתר, ב-Google Analytics לצורך ניתוח שימוש ושיפור השירות.

3. כיצד אנו משתמשים במידע?

• לצורך אספקת השירותים והמוצרים שלנו.

• להנפקת חשבוניות ותיעוד עסקאות.

• לשליחת הודעות שירות, עדכונים והודעות שיווקיות (בכפוף להסכמה ובהתאם לחוק).

• לאבטחת האתר ולמניעת שימוש לא מורשה.

• לשיפור חוויית המשתמש והרחבת השירותים.

4. שמירת מידע

נשמור את המידע האישי כל עוד הוא דרוש למתן השירותים או כנדרש על פי דין. מידע אנונימי או סטטיסטי עשוי להישמר ללא הגבלת זמן.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי במקרים הבאים בלבד:

• עם ספקי שירותים חיצוניים הדרושים להפעלת האתר והשירותים (כגון שירותי אחסון, ניתוח נתונים, סליקה).

• כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או דרישה מגורם מוסמך.

• לצורך הגנה על זכויותינו או במסגרת הליך משפטי.

• במסגרת עסקה עסקית (מיזוג, מכירה) – בכפוף לשמירה על תנאי פרטיות זהים.

6. ספקי שירותי סליקה

התשלומים באתר מבוצעים באמצעות טרנזילה (Tranzila).
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו אלא אצל ספק הסליקה בלבד. שימושך בשירותי טרנזילה כפוף לתנאיהם ומדיניות הפרטיות שלהם.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מקובלים להגנה על המידע. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות או שימוש לא מורשה.

8. קטינים

השירות מיועד לבני 14 ומעלה. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין מתחת לגיל זה, המידע יימחק.

9. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב לשם תפעול, ניתוח סטטיסטי, התאמת תוכן ושיווק. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות לא יעבדו.

10. זכויות המשתמש

באפשרותך לעיין במידע האישי שנאסף אודותיך, לבקש לתקן או למחוק אותו, וכן לחזור בך מהסכמתך לשימוש במידע.
לפניות: info@melumad.co.il

11. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שמידע אישי יועבר לשרתים מחוץ לישראל (למשל בארה"ב או באירופה), אצל ספקי שירות צד ג', בכפוף לדרישות הדין.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר או יישלחו אליך במייל (אם סיפקת כתובת).

13. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו לכתובת:
✉ info@melumad.co.il